本文摘要：李春，从2005年工作至今，早已是第13个年头，一直与学生和家长做事，协助学生去到理想的名校，一路走过尽是快乐与进账，也与学生和家长结为很深的友谊!

李春，从2005年工作至今，早已是第13个年头，一直与学生和家长做事，协助学生去到理想的名校，一路走过尽是快乐与进账，也与学生和家长结为很深的友谊!李春说道：用心竭力才能不负所托，求学申请人事关重大!严肃认真实施好每个细节之后，我们总能进账的入学!【专访解说】Q1：家长和学生都期望寻找最专业的求学机构，你实在你们够专业吗?A1：我们是通过一下几个方法解决问题专业度的问题：1.我们公司要用有经验的专业顾问老师，不聘用没经验的新人。2.公司的大大培训，定期海外研学，与世界互通3.海外顶尖大学的专业导师，直接参与学生指导，同时也不会让顾问老师大大补足近期科学知识4.内部考核出局，专业度不过关的不会被出局Q2：家长和学生经常向我们媒体滋扰，求学机构常常交钱之前心生好，什么都好说道，可是递了钱之后毕竟各种各样的套路，服务跟上，感觉将近愿谦恭，你们如何对待这个问题?A2：要解决问题一个问题，首先要搞清楚这个问题是如何导致的，才能去解决问题。

1.根源问题在于公司考核制度，如果只考核招收数量，招收很差不会被出局，但是服务很差会被知道出局，那么经常出现交钱之前心生好，交钱之后没人管的情况。我们就是指制度上解决问题这个问题。2.考核制度如果合理，但是顾问素质较低，钻空子，不负责任，不不愿吃苦，也不会经常出现用各种技巧减低自己工作开销，不只想做到服务。

这种顾问在我们公司试用期考核的时候就不会被出局。这是两个最主要的方面。Q3：我们了解到很多求学机构，都会过度允诺，家长在交钱之后很幸才能找到，你们如何处置这个问题?A3：显然有这种现象，一来是从业人员不自律，也有些公司甚至不会阻挠，第二方面极少数的家长也在谋求这种允诺，才不会给这种没职业道德的人有机可乘。

这个问题，我们公司拒绝十分具体，不容许任何擅自的允诺，如果允诺不还清，家长滋扰到公司，顾问老师不会面对相当严重惩罚或解聘。此外，我们也警告家长，牵涉到到一些关键性的允诺，以补充协议盖章不尽相同，如果补充协议无法取得公司审核盖章，就能从根源上解决问题这个问题。这样通过我们和家长的因应，让这个行业更为非常简单的良性发展。Q4：有办理过求学服务的家长，向我们滋扰说道，有机构老师只是为了已完成服务合约，顺利把孩子送来探亲而已，诱导孩子去了不合适的学校，过了半年或者一年之后才找到，你们如何对待这个问题?A4：这种问题常常是由于顾问老师不专业导致的，我们不会用各种的资源大大的去提升顾问老师的专业水平。

第二点依然是考核，我们不会考核顾问老师的老客户讲解亲率，没什么老客户再行给她讲解学生的顾问老师，服务，专业，各方面认同都是有问题的，我们不会必要出局。第三点我们机构获取入学后的伸延服务，某种程度给学生送出去，还要执着学生在海外发展的好，这样口碑才不会知道好，才不会有家长给我们讲解学生。

我们不会大大特别强调这点，让顾问老师转变思维，扎根将来，严格要求自己!Q5：对于家长反应的文书质量参差不齐的问题，你们是怎么解决问题的?A5：第一我们国内文书老师都是有非常丰富申请人经验，并且海归背景。第二我们引进全球最顶尖的资源，我们配有了专业导师，比如学生申请人计算机专业，我们请求了计算机专业的卡耐基梅隆大学的导师给学生改动文书当中专业性的部分。

第三我们配有了海外顶尖的文科文学创作老师，比如学生尤其失望的，剑桥大学英语教育的博士文学创作老师，加州大学洛杉矶分校的语言学博士文学创作老师第四我们还配有了外教文书老师，母语是英文，负责管理最后的文书润色。经过这样的团队，大大的改动润色，文书的质量精辟考验。Q6：你指出一个好的求学机构想将来的发展下去，做到大作好，最重要的是什么?A6：新东方俞敏洪年后发文，痛陈了当前他的企业的各种弊病，今年他特地挂帅整顿企业，他们走到的弯路，我们也不会吸取经验。

我从心底里指出这是一个教育行业，教育工作，应当重返到本质。价值观上我们仍然特别强调，所有的从业人员，都要把自己定位成老师，你专门从事的是教育工作，必须用最低的道德标准和责任标准来对待学生的事情，你的工作影响学生的未来，学生家族的的未来，只有这样才能取得学生和家长确实的信任，而信任才是仅次于的财富源泉!制度上我们不会考核服务质量，口碑引荐，不合乎指标的都会被出局，这才不会让每个人都推崇，某种程度逗留在理念的层面!立思辰·求学360讲解立思辰求学360，隶属于上海叁陆零教育投资有限公司，中国A股上市公司立思辰科技成员企业，代码：300010。立思辰科技(以下全称立思辰)，创办于1999年1月8日。

2009年10月，立思辰沦为中国创业板首批上市企业之一，于深交所发售上市, 股票代码(SZ300010)。恪守厚德载物、自强不息的发展理念，立思辰做到历史机遇，持续创意。未来，求学360将因应立思辰，以唤起·成就亿万青少年和保卫国家数据安全反潜国计民生，为教育和安全性集团的发展愿景，致力打造出千亿市值领军企业。

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